以及怎么处理好导游与客人之间的关系等等
来源:    发布时间: 2019-03-01 17:05    次浏览   >

朱娜从她第一次带团的经历讲起,用平和生动的语言为同学们讲述了自己带团过程中遇到的种种问题,以及解决方案,以自己的亲身体会告诉同学们如何看待导游这个职业,做导游应具备的基本素质,以及怎么处理好导游与客人之间的关系等等。对于自己取得的成绩,朱娜说:“我不知道自己有什么了不起,也不能说自己很优秀,只不过每天都在努力学习、工作,争取做一个合格的导游员而已。”

本次讲座,许多同学们表示受益匪浅,从思想上对导游这个职业有了更新的认识,对学习专业知识有了更明确的目标。(丁明华)

9月21日下午,应管理学院的邀请,全国模范导游员朱娜在学校学术交流中心多功能报告厅为管理学院旅游管理专业的300多名师生做了题为“如何做一名优秀导游员”的讲座。